Доставка, оплата, самовывоз и возврат
Короткие ответы на вопросы о доставке, оплате и возврате для розничных покупателей — физических лиц. Если заказываете как юридическое лицо или ИП — на странице «Оптовым клиентам» отдельные условия: документы, НДС, предоплата по счёту.
Доставка
СДЭК — по Москве и всей России. Для крупных или тяжёлых заказов — транспортной компанией, например «Деловые линии». Точная стоимость и срок зависят от города и объёма заказа, рассчитываются при оформлении в чате.
Оплата
Безналичным переводом по выставленному счёту — реквизиты пришлёт менеджер в чате после согласования состава заказа.
Самовывоз
Можно забрать заказ самостоятельно со склада в Дмитрове: ул. 2-я Левонабережная, 12, помещение 57, по будням с 08:00 до 18:00 — после подтверждения, что заказ собран.
Возврат товара
Товар надлежащего качества можно вернуть в течение 7 дней после передачи при сохранении товарного вида и потребительских свойств — по ст. 26.1 закона «О защите прав потребителей». Полные условия — на странице «Правила возврата товара».
Частые вопросы
Как оплатить заказ как физическое лицо?
Безналичным переводом по выставленному счёту — реквизиты пришлёт менеджер в чате после согласования состава заказа.
Можно забрать заказ самостоятельно, без доставки?
Да, самовывоз со склада в Дмитрове (ул. 2-я Левонабережная, 12, помещение 57), по будням с 08:00 до 18:00 — после подтверждения, что заказ собран.
Как доставляете заказы физическим лицам?
СДЭК — по Москве и всей России; для крупных или тяжёлых заказов — транспортной компанией (например, «Деловые линии»). Точная стоимость и срок зависят от города и объёма, уточняются при оформлении заказа.
Можно вернуть товар, если он не подошёл?
Да, в течение 7 дней после передачи товара при сохранении его товарного вида и потребительских свойств — по ст. 26.1 закона «О защите прав потребителей». Полные условия — на странице «Правила возврата товара».
Можно заказать всего один товар, а не оптом?
Да, минимальной суммы розничного заказа нет. Опт от 30 000 ₽ применяется автоматически, если заказ набирается на такую сумму, но это не обязательное условие для покупки.
Как оформить заказ?
Через чат-ассистента на сайте, по телефону +7 926 175-04-36 или на почту b2b@abrazivexpert.ru — менеджер подберёт нужные позиции и вышлет счёт.
